Sıkça sorulan sorular.
Ürünlerimiz, lisans kapsamı, teslimat ve destek süreçlerine ilişkin en çok sorulan sorular.
Hangi scriptin bana uygun olduğundan emin değilim.
İhtiyacınızı iletin. Katalogumuzda uygun bir ürün varsa onu öneririz. Hazır bir karşılığı bulunmuyorsa bunu da açıkça belirtir, özel geliştirme seçeneğini birlikte değerlendiririz.
Ürün sayfasında yazmayan bir özellik sonradan eklenir mi?
Ürün sayfasında yazan özellikler o sürümde gerçekten bulunan özelliklerdir; bulunmayanları da açıkça belirtiyoruz. Eksik bir özelliği ihtiyacınız için ekleyebiliriz, bu özelleştirme kapsamına girer ve ayrıca fiyatlandırılır.
Scriptler Türkçe mi?
Arayüz ve yönetim paneli Türkçedir. Villa ve bungalov kiralama scripti kurulumla birlikte Türkçe, İngilizce, Almanca, Rusça ve Arapça gelir. Diğer scriptler tek dillidir.
Ödeme yöntemleri neler?
Şu anda havale ve EFT ile ödeme alıyoruz. Sipariş sonrasında banka bilgilerimiz size iletilir. Ödeme açıklamasına sipariş numaranızı yazmanız, eşleştirmenin gecikmemesi için gerekir.
Ödemeyi yaptım, şimdi ne olacak?
Ödeme hesabımıza geçtiğinde siparişiniz işleme alınır ve size bildirim e-postası gönderilir. Siparişinizin durumunu hesabınızın Siparişlerim bölümünden izleyebilirsiniz.
Fatura alabilir miyim?
Evet. Siparişleriniz için fatura düzenlenir. Fatura bilgilerinizi sipariş sırasında iletmeniz yeterlidir.
Fiyatlara KDV dahil mi?
Hayır, fiyatlar KDV hariç gösterilir. KDV sipariş özetinde ayrı satır olarak hesaplanır ve toplama eklenir.
İade yapabiliyor musunuz?
Teslimat başlamadan önce siparişinizi iptal ederseniz ödediğiniz tutar iade edilir. Yazılım hesabınıza tanımlandıktan sonra, elektronik ortamda anında teslim edilen ürünler cayma hakkı istisnası kapsamında olduğu için iade yapılamaz. Ayrıntısı Teslimat ve İade Koşulları sayfasında.
Siparişim ne kadar sürede teslim edilir?
Havale ve EFT genellikle aynı iş günü içinde hesabımıza geçer. Ödemenin görülmesinden sonra teslimat aynı iş günü içinde yapılır. Hafta sonu ve resmî tatillerdeki ödemeler ilk iş gününde işleme alınır.
Kurulum ücrete dahil mi?
Evet. Sunucunuza kurulumu biz yapıyoruz, ayrıca ücret alınmıyor. Kendiniz kurmak isterseniz kurulum sihirbazı tarayıcı üzerinden çalışır, komut satırı bilgisi gerektirmez.
Kurulumu siz yapacaksanız benden ne isteniyor?
Sipariş sırasında ücretsiz kurulumu seçerseniz sunucu erişim bilgilerinizi iletmeniz gerekir. Bu bilgiler veritabanında açık metin olarak tutulmaz, şifrelenerek saklanır ve yalnızca kurulum süresince kullanılır. Kurulum bittikten sonra şifrelerinizi değiştirmenizi öneririz.
Kendim kurmak istersem ne vermem gerekiyor?
Yalnızca alan adınızı bildirirsiniz. Lisansınız o alan adına tanımlanır, dosyaları indirip kurulumu kendiniz yaparsınız.
Hosting ve alan adı dahil mi?
Hayır. Hosting ve alan adı size aittir, biz bu ikisini satmıyoruz. Hangi özellikleri aramanız gerektiği konusunda yönlendirme yapabiliriz.
Sunucumda hangi özellikler gerekiyor?
Scriptlerin tamamı PHP 8.1 ve üzeri ile MySQL veya MariaDB üzerinde çalışır. Composer ya da Node.js kurulumu gerekmez, SSH erişimi şart değildir. Standart bir paylaşımlı hosting hesabı (cPanel, Plesk) yeterlidir.
Kaynak koda erişebiliyor muyum?
Evet. Kod şifrelenmemiş olarak teslim edilir. Okuyabilir, inceleyebilir ve kendi geliştiricinizle üzerinde çalışabilirsiniz.
Tasarımı veya özellikleri değiştirebilir miyim?
Evet. Kendiniz değiştirebilir ya da özelleştirmeyi bizden hizmet olarak alabilirsiniz. Kaynak kod üzerinde sizin yaptığınız değişiklikler destek kapsamı dışında kalır.
Scriptler mobil uyumlu mu?
Evet, tamamı duyarlı tasarımla geliştirildi. Telefon, tablet ve masaüstünde çalışır. Yönetim panelleri de mobil uyumludur.
Veritabanı yedeğini nasıl alırım?
Scriptlerin yönetim panelinde veritabanı yedeği alma ve indirme bölümü vardır. Güncelleme yapmadan önce yedek almanızı öneririz.
Kaç sitede kullanabilirim?
Satın aldığınız lisans tek site lisansıdır: bir alan adında süresiz kullanılır. İkinci bir site için ayrı lisans gerekir.
Lisansın süresi var mı, yenileme ücreti ödeyecek miyim?
Hayır. Lisansın süresi dolmaz, yıllık yenileme ücreti yoktur. Bir kez satın alırsınız, o alan adında süresiz kullanırsınız.
Alan adımı değiştirirsem ne oluyor?
Lisans yeni alan adına taşınır. Destek talebi açmanız yeterlidir, ek ücret alınmaz.
Müşterim için satın alabilir miyim?
Evet. Lisans, scriptin kurulacağı alan adına tanımlanır. Farklı müşteriler için farklı alan adlarında kurulum yapacaksanız her alan adı için ayrı lisans gerekir.
Scripti başkasına satabilir miyim?
Hayır. Scriptin yeniden satılması, dağıtılması, kiralanması veya başka bir ürün içinde paketlenerek pazarlanması lisans kapsamı dışındadır.
Güncellemeler ücretli mi?
Hayır. Satın aldığınız scriptin yayımlanan yeni sürümlerine ömür boyu ücretsiz erişirsiniz. Güncelleme dosyaları hesabınızın İndirmeler bölümünde yayımlanır.
Güncellemeyi kim yüklüyor?
Dosyaları sunucunuza yüklemek size aittir. Adımlarda takılırsanız destek talebi açın, yüklemeyi sizin yerinize yapabiliriz.
Satın aldıktan sonra destek alabiliyor muyum?
Evet. Kurulum, lisans, güncelleme ve entegrasyon konularında destek talebi açabilirsiniz. Talep açmak için hesabınıza giriş yapmanız gerekir, böylece cevabı size geri getirebiliyoruz.
Kendi yaptığım değişiklikten sonra sorun çıkarsa ne oluyor?
Kaynak kod üzerinde sizin veya geliştiricinizin yaptığı değişiklikler destek kapsamı dışındadır. Değiştirilmiş bir kurulumda ortaya çıkan sorunların giderilmesi ayrıca ücretlendirilir.
Sorunuz burada yer almıyorsa
Talebinizi iletin, ekibimiz sizinle iletişime geçsin.